EL CONSUMIDOR Y LA DEMANDA
Introducción
Bienvenidos al emocionante mundo del consumidor y el proceso de compra.
En este curso, se explorarán las complejidades que rodean la mente y el comportamiento de los compradores, y cómo influyen en el proceso de toma de decisiones de compra. A través de cinco módulos formativos, nos sumergiremos en el fascinante mundo de la compra y entenderemos cómo tomamos nuestras decisiones.
En el primer módulo, “La compra y sus tipologías”, se proporcionará una sólida comprensión de los diferentes tipos de compra, desde las compras impulsivas hasta las planificadas meticulosamente. Se aprenderá a considerar aspectos clave que influyen en el comportamiento del comprador y cómo estas consideraciones pueden afectar el proceso de compra.
En el segundo módulo, “El cliente y el consumidor”, se explorarán las diferencias entre los clientes y los consumidores, y se descubrirá cómo se pueden definir y clasificar. Se analizarán los perfiles de diversos compradores, obteniendo una visión profunda de sus necesidades y preferencias.
El tercer módulo, “Comportamiento y necesidades del consumidor”, se adentrará en el interior de la mente del comprador, explorando los factores internos que influyen en sus decisiones de compra y la famosa Pirámide de Maslow. También se investigarán los factores externos que pueden influir en las elecciones del consumidor.
En el cuarto módulo, “El proceso de decisión de compra”, se desglosará el proceso de toma de decisiones de compra en cinco etapas cruciales. Desde el despertar de una necesidad hasta los sentimientos posteriores a la compra, se comprenderá cómo los consumidores evalúan y eligen productos y servicios.
Finalmente, en el quinto módulo, “Estructura de la demanda”, se explorará la estructura y las clasificaciones de la demanda, así como el ciclo de vida del producto, y cómo estos conceptos influyen en las estrategias de marketing y ventas.
Este curso proporcionará las herramientas necesarias para entender el comportamiento del consumidor y cómo aprovecharlo para motivar la compra. Prepárense para un viaje educativo y emocionante a medida que se profundiza en el corazón y la mente del comprador. ¡Comencemos!
Índice
Materia: MARKETING ESTRATÉGICO Y OPERATIVO
Tema: EL CONSUMIDOR Y LA DEMANDA
Módulos:
- La compra y sus tipologías
- Aspectos que considerar
- Tipologías de compra
- La compra industrial
- Análisis y tendencias de la compra
- El cliente y el consumidor
- Definiciones
- Perfiles de los compradores (2, 4 y 5)
- Comportamiento y necesidades del consumidor
- Factores internos (psicológicos) y pirámide de Maslow
- Factores externos en el comportamiento del consumidor
- El Proceso de decisión de compra
- Las 5 etapas del proceso de compra
- Etapa 1: despertar de la necesidad
- Etapa 2: búsqueda y fuentes de información
- Etapa 3: evaluación de compra:
- Etapa 4: decisión de compra y no compra
- Etapa 5: sentimientos posteriores a la compra
- Estructura de la demanda
- La demanda y sus clasificaciones
- Ciclo de vida del producto
Requisitos
- Educación Básica: No se necesita un nivel educativo específico, pero se espera que los participantes tengan al menos una educación básica, como un diploma de escuela secundaria o su equivalente.
- Conocimientos Básicos de Negocios o Marketing: Aunque no es obligatorio tener experiencia previa en negocios o marketing, se recomienda tener conocimientos básicos en estas áreas para aprovechar al máximo el curso.
- Acceso a Internet y Dispositivo Compatible: Dado que el curso puede ofrecerse en línea, se requiere acceso a Internet y un dispositivo compatible, como una computadora portátil, tableta o teléfono inteligente.
- nterés en Marketing y Comportamiento del Consumidor: Se espera que los participantes tengan un interés genuino en aprender sobre marketing y el comportamiento del consumidor, ya que esto contribuirá a su compromiso y participación activa en el curso.
- Capacidad para Comprometerse con el Tiempo de Estudio: El curso puede requerir un compromiso de tiempo específico cada semana. Los participantes deben estar dispuestos a dedicar el tiempo necesario para completar las lecciones, participar en discusiones y realizar tareas.
- Muchas ganas de aprender 🤓
Caracteristicas
- Profundidad Psicológica del Consumidor: Este curso proporciona una comprensión profunda de la psicología del consumidor, explorando las motivaciones y emociones que influyen en sus decisiones de compra.
- Análisis de Datos de Mercado: Aprenderás a interpretar y utilizar datos de investigación de mercado para identificar tendencias, patrones y necesidades cambiantes de los consumidores.
- Ciclo Completo del Proceso de Compra: Desde la conciencia hasta la postcompra, el curso cubre cada etapa del proceso de compra, permitiéndote entender y adaptar estrategias a lo largo de todo el ciclo.
- Adaptación a Segmentos de Mercado: Aprenderás a personalizar tus estrategias para diferentes segmentos de mercado, maximizando la efectividad de tus mensajes en audiencias diversas.
- Evaluaciones Continuas: A lo largo del curso, se realizarán evaluaciones para medir tu comprensión y aplicarás lo aprendido, garantizando un dominio efectivo de los conceptos.
- Orientación de Expertos: Instructores expertos en la industria te guiarán, compartiendo conocimientos prácticos y proporcionando perspectivas valiosas basadas en su experiencia.
- Transformación Estratégica: Al finalizar, estarás equipado con las habilidades necesarias para transformar tus estrategias de marketing, influyendo de manera significativa en las decisiones de compra y destacándote en el competitivo mundo del marketing y los negocios.
Audiencia objetivo
- El curso "El Consumidor y el Proceso de Compra" está diseñado para atraer a un amplio espectro de profesionales y emprendedores que buscan mejorar sus estrategias de marketing y comprender a fondo las dinámicas del consumidor. El público objetivo puede incluir: Profesionales de Marketing: Desde especialistas en marketing digital hasta gerentes de marca, el curso ofrece conocimientos valiosos para aquellos que buscan perfeccionar sus habilidades y mantenerse al tanto de las últimas tendencias. Emprendedores: Quienes están construyendo sus propios negocios se beneficiarán al comprender cómo los consumidores toman decisiones de compra, lo que les permitirá desarrollar estrategias más efectivas para posicionarse en el mercado. Analistas de Datos: Aquellos que trabajan en análisis de datos y estudios de mercado encontrarán útil la parte del curso dedicada a la interpretación de datos, brindándoles una perspectiva más amplia y práctica para aplicar en sus funciones. Profesionales de Recursos Humanos: Comprender el comportamiento del consumidor también es crucial para aquellos que se ocupan de la contratación y retención de talento. El curso ofrece insights valiosos sobre lo que motiva a las personas, información valiosa para estrategias de recursos humanos efectivas. Gerentes de Producto: Aquellos responsables del desarrollo y lanzamiento de productos pueden utilizar los conocimientos adquiridos para adaptar sus estrategias de lanzamiento y marketing a las necesidades específicas de los consumidores. Estudiantes de Marketing y Negocios: Tanto estudiantes universitarios como aquellos en programas de formación profesional encontrarán en este curso una base sólida para comprender las complejidades del marketing y el comportamiento del consumidor. Profesionales de Ventas: Los profesionales de ventas pueden beneficiarse al comprender mejor los factores que influyen en las decisiones de compra, lo que les permite personalizar sus enfoques y cerrar negocios de manera más efectiva. Consultores en Estrategia Empresarial: Aquellos que asesoran a empresas en sus estrategias globales pueden aprovechar los conocimientos adquiridos para proporcionar recomendaciones más informadas y estratégicas. En resumen, el curso está diseñado para cualquier persona que busque mejorar su comprensión del consumidor y perfeccionar sus habilidades en marketing, sin importar su nivel de experiencia o industria de origen. Desde profesionales establecidos hasta aquellos que están dando sus primeros pasos en el mundo empresarial, el curso ofrece una perspectiva valiosa y aplicable para una amplia audiencia.