DIRECCION Y ESTRATEGIA DE NEGOCIO

• Planificación estratégica

Concepto, contenidos y niveles de la estrategia

Unidad Estratégica de Negocio (U.E.N.)

Formulación e implantación de estrategias

Misión, Visión y Cultura empresarial

Ventaja competitiva en coste, diferenciación, nicho

Estrategia de negocio, corporativa y funcional

Matriz crecimiento / participación de Boston Consulting Group (BCG)

Matriz de Igor Ansoff y el crecimiento corporativo

Evolución y ciclo de la vida del sector

 

 

• Recursos y capacidades, entorno y competencia

Los «Stakeholders» o «co – interesados»

Diagnóstico interno y gestión del conocimiento

La matriz DAFO: análisis interno y externo de la empresa

Matriz McKinsey y la cadena de valor de PORTER

Análisis PESTEL(CO): factores externos que considerar

La competencia y las 5 Fuerzas de PORTER

Previsión del entorno: método Delphi y de los Escenarios

 

• Lean Startup y business model Canvas

Conceptos del Lean Manufacturing y Management

Método Lean Startup

CANVAS: modelo de negocio efectivo

Modelo de negocio digital

Propuesta de valor y mercado poco competitivo

 

 

• Emprendimiento: innovar o imitar

El planteamiento empresarial y la generación de ideas

Implicaciones con la cultura y el mercado

Concepto y categorías de emprendedores

Utilizo de la tecnología: innovar o imitar

 

 

• Creatividad: técnicas y aplicaciones

El planteamiento creativo

Errores y bloqueos creativos

Técnicas y aplicaciones creativas

 

 

 

MARKETING ESTRATÉGICO Y OPERATIVO

 

• Elaboración de plan estratégico de marketing

Filosofía y función del marketing

Marketing estratégico y operativo

Elaboración de plan estratégico de marketing

Segmentación de mercado y posicionamiento

Estrategias de marketing

 

 

• El consumidor y la demanda

La compra y sus tipologías

El cliente y el consumidor

Comportamiento y necesidades del consumidor

El Proceso de decisión de compra

Estructura de la demanda

 

 

• Marketing Mix y las 4 P

Definición y planificación del Marketing Mix

Estrategias de Producto y gama

Estrategias de Precios

Estrategias de Placement (Distribución)

Estrategias de Promotion (Promoción)

 

 

• Internacionalización y nuevos mercados

Multiculturalidad y globalización

Atractivo de mercados emergentes y países en desarrollo

Ventaja competitiva internacional

Diagnostico e identificación de mercados internacionales

Modelos de expansión internacional de empresa

Proceso de internacionalización

Partners, franquicias y Joint Ventures

 

 

• Investigación de mercado

Concepto y determinación de objetivos de la investigación de mercados

Aplicaciones y tipologías de investigación

Proceso de investigación de mercados

Recogida de información

 

 

 

 

 

DIRECCIÓN COMERCIAL Y VENTA

 

 

• Organización y planificación comercial

Organización y la finalidad de la empresa

La organización comercial

Metodología para la gestión de una organización comercial

Evolución de la venta y nuevo escenario

El plan estratégico y operativo de ventas

 

 

• Coaching y control del equipo de venta            

Sistemas de control de ventas

Actitud, conocimientos y habilidades

Competencias profesionales y pruebas psicotécnicas

 

 

• Psicología, técnicas y tácticas de venta

Proceso de comunicación interpersonal

Fases y procesos de venta:

• Preparación
• Toma de Contacto
• Detención de Necesidades
• Argumentación y Demostración
• Objeciones y Negociación
• Cierre / No Cierre
• Seguimiento

Conversión a venta de solicitudes de contacto (leads)

Eventos y congresos online para productos digitales

 

 

• Negociación empresarial     

Negociación y psicología

Estrategias de negociación

Modelos y estilos de negociación

Como conocer la otra parte

Habilidades y técnicas para lograr el acuerdo

 

 

• Gestión de clientes y proveedores estratégicos

Cliente estratégico, criterios y definición

Plan estratégico cliente (Plan Account)

Colaboración entre cliente y proveedor

Trade Marketing

Departamento de ventas internacional

 

 

 

 

HABILIDADES DIRECTIVAS Y PERSONAS

 

• Tareas y funciones de la dirección por objetivos

Competencias directivas

Tareas y función de la dirección

Orientación de la función directiva

Definición e identificación de objetivos

 

• Liderazgo y dirección por competencia

Liderar personas según sus competencias

Estilos de mando y dirección

Inteligencia emocional

 

 

• Gestión del cambio y comunicación

El Cambio, entre sociedad y cultura de empresa

Factor motivacional y las resistencias al cambio

El Activo: la persona y su talento

La Comunicación en la empresa y entre personas

Equipos remotos efectivos

e-Work y la comunicación síncrona

Netiqueta y la regulación comunicativa

Alfabetización digital, correo electrónico e fake news

 

 

• Habilidades directivas y gestión de personas

Talento personal y su gestión

Delegación

Toma de decisiones

Gestión del conflicto

Gestión de crisis

Gestión reuniones

Gestión del tiempo

Public speaking de valor y eficacia

 

 

• Selección de personas y retribución

Proceso de selección del personal

La entrevista de selección

La entrevista de feedback y evaluación del desempeño

Sistemas de compensación y retribución del equipo comercial

Medición del valor de un puesto de trabajo, salario, cuota fija y variable

Retribución para directivos y estrategias salariales

 

 

 

 

MARKETING Y CONCEPTOS DIGITALES

 

 

• Estrategia digital y e-marketing

El Embudo (funnel) digital y la pirámide de conversión

Visión integral del funnel y sus procesos de micro conversiones

• Atracción de trafico con branding e imagen de marca
• Captación de solicitudes (leads) y sistemas de conversión a venta
• Fidelización de clientes y sistemas de retención
• Metodologías de recomendación y acciones de viralización

Planificar una estrategia digital

3 Media Plan

 

 

• E-Commerce y venta digital

Ideación del brand, mercado y buyer persona

Customer journey y enfoque user centric

Identidad visual y estrategia de comunicación

Identificación del software, implementación y utilizo

Técnicas y tácticas de venta online

 

 

• Social Media, Blog e Influencer

Las redes sociales y el Plan Social Media

Linkedin

Facebook

Instagram

YouTube

Blogs Y Wiki

Influencers

Recomendadores, embajadores y Advocacy Plan

 

 

• Posicionamiento SEO y visibilidad orgánica

Conceptualización del SEO y posicionamiento en google

Ilusiones, esperanza y resultados en el seo

Las palabras clave y la búsqueda de Long Tail

Estrategia de contenidos orgánicos

Google Search Console, site map y actualización constante

 

 

• Métricas y analítica

La pirámide de los indicadores

KPI, métricas clave y dimensiones digitales

Objetivos y plan de medición digital

Seguimiento, mejora continua e informes de resultados

Actualizaciones y herramientas de análisis

 

 

 

 

TRANSFORMARCIÓN DIGITAL

 

 

• Transformación digital de empresa

La digitalización de empresa

El cambio de paradigma empieza con las personas

La madurez digital de una empresa

 

 

• Implementación y hoja de ruta

Implementación y Roadmap de la transformación digital

Hoja de ruta y programa de desarrollo

La tecnología como nueva compañera de trabajo

Análisis de datos y métrica

 

 

• Metodologías Ágiles y Scrum

El nuevo escenario y el entorno VUCA

«Lean Change Management» y Metodologías Ágiles

Scrum, Sprint y los nuevos equipos de proyecto

 

 

• Seguridad y aspectos legales

Seguridad y proteger la red

Ciberataques más Comunes y vulnerabilidad

Contenidos digitales y el «Copyright”

Protección y tratamiento de datos, textos legales

Identidad digital y privacidad

 

• TIC – Herramientas tecnológicas y digitales

Capsulas:

Big Data

Realidad Aumentada y Mixta

Block Chain

La nube (Cloud)

IoT (Internet of Things)

Inteligencia Artificial y Machine Learning

UI y UX

Impresión 3D

 

 

 

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Por ello y en virtud de lo dispuesto en el Real Decreto Legislativo 1/1996, de 12 de Abril, por el que se aprueba el Texto Refundido de la Ley de Propiedad Intelectual, así como en la Ley 17/2001, de 7 de diciembre, de Marcas y la legislación complementaria en materia de propiedad intelectual e industrial  queda prohibida la reproducción, transmisión, adaptación, traducción, distribución, comunicación pública, incluida su modalidad de puesta a disposición, o cualquier otra explotación y/o modificación, total o parcial, sin previa autorización expresa del TITULAR, de cualquier contenido incluido en el Sitio Web.

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