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GESTIONE E STRATEGIA AZIENDALE
- Pianificazione strategica
Concetto, contenuti e livelli strategici
Business Unit Strategica (SBU)
Formulazione e implementazione di strategie
Missione, Visione e Cultura Aziendale
Vantaggio competitivo in termini di costi, differenziazione, nicchia
Strategia aziendale, corporativa e funzionale
Matrice di crescita/partecipazione Boston Consulting Group (BCG)
Matrice di Igor Ansoff e crescita corporativa
Evoluzione e ciclo di vita del settore
- Risorse e capacità, Intorno e concorrenza
Gli “Stakeholder” o “Co-Interessati”
Diagnosi interna e gestione della conoscenza
La matrice SWOT: analisi interna ed esterna dell’azienda
La matrice McKinsey e la catena di valore PORTER
Analisi PESTEL(CO): fattori esterni da considerare
La concorrenza e le 5 Forze di PORTER
Previsione dell’intorno: metodo Delphi e degli scenari
- Lean Startup e Business Model Canvas
Concetti di Lean Manufacturing e Management
Metodo Lean Startup
CANVAS: modello di business efficace
Modello di business digitale
Proposta di valore e mercato non competitivo
- Imprenditorialità: innovare o imitare
L’approccio al business e la generazione delle idee
Implicazioni con la cultura e il mercato
Concetto e categorie d’imprenditori
Uso della tecnologia: innovare o imitare
- Creatività: tecniche e applicazioni
L’approccio creativo
Errori e blocchi creativi
Tecniche e applicazioni creative
MARKETING STRATEGICO E OPERATIVO
- Sviluppo del Piano di Marketing Strategico
Filosofia e funzione del marketing
Marketing strategico e operativo
Elaborazione del Piano di Marketing Strategico
Segmentazione del mercato e posizionamento
Strategie di marketing
- Il consumatore e la domanda
La compra e sue tipologie
Il Cliente e il Consumatore
Comportamento e bisogni dei consumatori
Il processo di decisione di acquisto
Struttura della domanda
- Marketing Mix e le 4 P
Definizione e Pianificazione del Marketing Mix
Strategia di Prodotto e di gamma
Strategia di Prezzo
Strategia di Placement (Distribuzione)
Strategie di Promotion (Promozione)
- Internazionalizzazione e Nuovi Mercati
L’epoca multiculturale e la globalizzazione
Attrattività dei mercati emergenti e dei paesi in via di sviluppo
Vantaggio competitivo internazionale
Diagnosi e Identificazione dei Mercati Internazionali
Modelli di espansione aziendale internazionale
Processo di internazionalizzazione
Partner, franchising e joint venture
- Ricerca di mercato
Concetto e determinazione degli obiettivi della ricerca di mercato
Applicazioni e tipologie di ricerca
Processo di ricerca di mercato
Raccolta d’informazioni
GESTIONE COMMERCIALE E VENDITA
- Organizzazione e pianificazione aziendale
Organizzazione e proposito aziendale
L’organizzazione commerciale
Metodologia per la gestione di un’organizzazione commerciale
Evoluzione delle vendite e nuovo scenario
Il Piano Strategico e Operativo di Vendita
- Coaching e controllo del team di vendita
Sistemi di controllo delle vendite
Attitudine, conoscenza e abilità
Competenze Professionali e Test Psicotecnici
- Psicologia, tecniche e tattiche di vendita
Processo di comunicazione interpersonale
Fasi e processi di vendita:
- Preparazione
- Contatto
- Identificazione delle necessità
- Oggetto e dimostrazione
- Obiezioni e Negoziazione
- Chiusura/Non chiusura
- Tracciamento
Conversione in vendita di richieste di contatto (lead)
Eventi e Congressi Online per Prodotti Digitali
- Negoziazione
Negoziazione e psicologia
Strategie commerciali
Modelli e stili di negoziazione
Come conoscere l’altra parte
Abilità e tecniche per raggiungere l’accordo
- Gestione di clienti e fornitori strategici
Cliente strategico, criteri e definizione
Piano strategico del cliente (Plan Account)
Collaborazione tra Cliente e Fornitore
Trade Marketing
Dipartimento di vendite internazionali
PERSONE E CAPACITÀ DIRETTIVE
- Compiti e funzioni della Direzione per obiettivi
Competenze direttive
Compiti e funzione della Direzione
Orientamento della Funzione Direttiva
Definizione e identificazione degli obiettivi
- Leadership e direzione per competenza
Dirigere le persone in base alle loro competenze
Stili di comando e direzione
Intelligenza emozionale
- Gestione del cambio e comunicazione
Il cambiamento, tra società e cultura aziendale
Fattore motivazionale e resistenza al cambio
Un attivo aziendale: la persona e il suo talento
Comunicazione in Azienda e tra Persone
Team a remoto efficaci
e-Work e la comunicazione sincrona
Netiquette e il regolamento comunicativo
Alfabetizzazione digitale, e-mail e fake news
- Competenze direttive e gestione delle persone
Il talento personale e la sua gestione
Delegazione
Il processo decisionale e la presa di decisione
Gestione dei conflitti
Gestione della crisi
Gestione delle riunioni
Gestione del tempo
Public Speaking con valore ed efficacia
- Selezione delle persone e remunerazione
Processo di selezione del personale
Il colloquio di selezione
Il colloquio di feedback e il colloquio di valutazione delle prestazioni
Sistemi di Remunerazione e retribuzione del Team di Vendita
Misurazione del Valore di un posto di Lavoro, Stipendio, Quota Fissa e Variabile
Remunerazione dei dirigenti e Strategie Retributive
MARKETING E CONCETTI DIGITALI
- Strategia digitale ed e-Marketing
Il Funnel Digitale e la Piramide di Conversione
Visione completa del funnel e dei suoi processi di micro-conversione
- Attrazione del traffico con azioni di branding e immagine di marca
- Acquisizione delle Richieste di informazione (lead) e Sistemi di Conversione a Vendita
- Sistemi di fidelizzazione e ritenzione dei clienti
- Metodologie di raccomandazione e azioni per viralizzare contenuti
Pianificare una strategia digitale
3 Media Plan
- Commercio elettronico e vendita digitale
Ideazione del Brand, identificazione del mercato e Buyer Person
Customer Journey e approccio user centric
Identità visiva e strategia di comunicazione
Identificazione, implementazione e utilizzo del software
Tecniche e tattiche di vendita online
- Social media, blog e influencer
I Social Network e il Social Media Plan
Youtube
Blog e Wiki
Influencer
Raccomandanti, ambasciatori di marca e Advocacy Plan
- Posizionamento SEO e visibilità organica
Concettualizzazione del SEO e Posizionamento in Google
Illusioni, speranze e risultati in SEO
Parole chiave e ricerca del “long tail”
Strategia dei contenuti organici
Google Search Console, Site Map e aggiornamento costante
- Metriche e analisi
La piramide degli indicatori
KPI, metriche chiave e dimensioni digitali
Obiettivi e Piano di Misurazione Digitale
Monitoraggio, miglioramento continuo e report dei risultati
Aggiornamenti e strumenti di analisi
TRASFORMAZIONE DIGITALE
- Trasformazione digitale aziendale
Digitalizzazione aziendale
Il cambio di paradigma inizia con le persone
La maturità digitale di un’azienda
- Implementazione e roadmap
Implementazione della Trasformazione Digitale
Roadmap e programma di sviluppo
La tecnologia come nuova compagna di lavoro
Analisi e metriche dei dati
- Metodologie Agile e Scrum
Il nuovo scenario e l’ambiente VUCA
“Lean Change Management” e metodologie Agile
Scrum, Sprint e i nuovi gruppi di lavoro
- Sicurezza e aspetti legali
Sicurezza e protezione della rete
Attacchi informatici e vulnerabilità più comuni
Contenuti digitali e “Copyright”
Protezione e trattamento dei dati, testi legali
Identità digitale e privacy
- ICT – Strumenti Tecnologici e Digitali
Capsule:
- Big Data
- Realtà aumentata e mista
- Block Chain
- Cloud
- IoT (Internet of Things)
- Intelligenza artificiale e Machine Learning
- UI e UX
- Stampa 3d e fabbricazione additiva
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GESTIONE E STRATEGIA AZIENDALE
- Pianificazione strategica
Concetto, contenuti e livelli strategici
Business Unit Strategica (SBU)
Formulazione e implementazione di strategie
Missione, Visione e Cultura Aziendale
Vantaggio competitivo in termini di costi, differenziazione, nicchia
Strategia aziendale, corporativa e funzionale
Matrice di crescita/partecipazione Boston Consulting Group (BCG)
Matrice di Igor Ansoff e crescita corporativa
Evoluzione e ciclo di vita del settore
- Risorse e capacità, Intorno e concorrenza
Gli “Stakeholder” o “Co-Interessati”
Diagnosi interna e gestione della conoscenza
La matrice SWOT: analisi interna ed esterna dell’azienda
La matrice McKinsey e la catena di valore PORTER
Analisi PESTEL(CO): fattori esterni da considerare
La concorrenza e le 5 Forze di PORTER
Previsione dell’intorno: metodo Delphi e degli scenari
- Lean Startup y Business Model Canvas
Concetti di Lean Manufacturing e Management
Metodo Lean Startup
CANVAS: modello di business efficace
Modello di business digitale
Proposta di valore e mercato non competitivo
- Imprenditorialità: innovare o imitare
L’approccio al business e la generazione delle idee
Implicazioni con la cultura e il mercato
Concetto e categorie d’imprenditori
Uso della tecnologia: innovare o imitare
- Creatività: tecniche e applicazioni
L’approccio creativo
Errori e blocchi creativi
Tecniche e applicazioni creative
MARKETING STRATEGICO E OPERATIVO
- Sviluppo del Piano di Marketing Strategico
Filosofia e funzione del marketing
Marketing strategico e operativo
Elaborazione del Piano di Marketing Strategico
Segmentazione del mercato e posizionamento
Strategie di marketing
- Il consumatore e la domanda
La compra e sue tipologie
Il Cliente e il Consumatore
Comportamento e bisogni dei consumatori
Il processo di decisione di acquisto
Struttura della domanda
- Marketing Mix e le 4 P
Definizione e Pianificazione del Marketing Mix
Strategia di Prodotto e di gamma
Strategia di Prezzo
Strategia di Placement (Distribuzione)
Strategie di Promotion (Promozione)
- Internazionalizzazione e Nuovi Mercati
L’epoca multiculturale e la globalizzazione
Attrattività dei mercati emergenti e dei paesi in via di sviluppo
Vantaggio competitivo internazionale
Diagnosi e Identificazione dei Mercati Internazionali
Modelli di espansione aziendale internazionale
Processo di internazionalizzazione
Partner, franchising e joint venture
- Ricerca di mercato
Concetto e determinazione degli obiettivi della ricerca di mercato
Applicazioni e tipologie di ricerca
Processo di ricerca di mercato
Raccolta d’informazioni
GESTIONE COMMERCIALE E VENDITA
- Organizzazione e pianificazione aziendale
Organizzazione e proposito aziendale
L’organizzazione commerciale
Metodologia per la gestione di un’organizzazione commerciale
Evoluzione delle vendite e nuovo scenario
Il Piano Strategico e Operativo di Vendita
- Coaching e controllo del team di vendita
Sistemi di controllo delle vendite
Attitudine, conoscenza e abilità
Competenze Professionali e Test Psicotecnici
- Psicologia, tecniche e tattiche di vendita
Processo di comunicazione interpersonale
Fasi e processi di vendita:
- Preparazione
- Contatto
- Identificazione delle necessità
- Oggetto e dimostrazione
- Obiezioni e Negoziazione
- Chiusura/Non chiusura
- Tracciamento
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- Negoziazione
Negoziazione e psicologia
Strategie commerciali
Modelli e stili di negoziazione
Come conoscere l’altra parte
Abilità e tecniche per raggiungere l’accordo
- Gestione di clienti e fornitori strategici
Cliente strategico, criteri e definizione
Piano strategico del cliente (Plan Account)
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PERSONE E CAPACITÀ DIRETTIVE
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Competenze direttive
Compiti e funzione della Direzione
Orientamento della Funzione Direttiva
Definizione e identificazione degli obiettivi
- Leadership e direzione per competenza
Dirigere le persone in base alle loro competenze
Stili di comando e direzione
Intelligenza emozionale
- Gestione del cambio e comunicazione
Il cambiamento, tra società e cultura aziendale
Fattore motivazionale e resistenza al cambio
Un attivo aziendale: la persona e il suo talento
Comunicazione in Azienda e tra Persone
Team a remoto efficaci
e-Work e la comunicazione sincrona
Netiquette e il regolamento comunicativo
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Il processo decisionale e la presa di decisione
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Gestione delle riunioni
Gestione del tempo
Public Speaking con valore ed efficacia
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Il colloquio di feedback e il colloquio di valutazione delle prestazioni
Sistemi di Remunerazione e retribuzione del Team di Vendita
Misurazione del Valore di un posto di Lavoro, Stipendio, Quota Fissa e Variabile
Remunerazione dei dirigenti e Strategie Retributive
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- Strategia digitale ed e-Marketing
Il Funnel Digitale e la Piramide di Conversione
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- Acquisizione delle Richieste di informazione (lead) e Sistemi di Conversione a Vendita
- Sistemi di fidelizzazione e ritenzione dei clienti
- Metodologie di raccomandazione e azioni per viralizzare contenuti
Pianificare una strategia digitale
3 Media Plan
- Commercio elettronico e vendita digitale
Ideazione del Brand, identificazione del mercato e Buyer Person
Customer Journey e approccio user centric
Identità visiva e strategia di comunicazione
Identificazione, implementazione e utilizzo del software
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Youtube
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Trasformazione digitale
Per le Aziende
Contattaci e insieme identifichiamo il percorso di formazione professionale ad hoc e le azioni di apprendimento più adeguate per i tuoi dipendenti e in base alle tue esigenze aziendali!
Per le Aziende
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Perché lo facciamo
Principio di democratizzazione dell’Alta formazione!
In Consulting ExnovO vogliamo facilitare l’accesso a tutte e tutti alle nozioni e contenuti di carattere aziendale e professionale acquisiti nel tempo attraverso esperienze lavorative e accademiche di alta formazione e studi specialistici.
Caratteristiche
Ultra personalizzazione dei contenuti dei corsi di formazione
Prezzi accessibili e variabili
Produzione del corso o del programma secondo le preferenze didattiche indicate
Orientamento alla conoscenza e all’apprendimento e non all’intrattenimento
Contenuti semplici e di facile comprensione
Certificato di partecipazione CEO – Consulting ExnovO
Metodologie di apprendimento
Modelli di documento e PDF
Podcast
Video corso registrato
Corso in video conferenza
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