INDICE DEI CONTENUTI

1. identificativo del venditore
2. Accettazione e test di accettazione
3. Caratteristiche dei servizi appaltati
4. convalida dell’acquisto
5. Condizioni e forme di pagamento
6. Politica dei prezzi
7. Validità dei prezzi e delle offerte
8. Condizioni particolari corsi online
9. Reclami, resi, recesso
10. servizio post-vendita
11. Limitazione di responsabilità
12. Idioma
13. Piattaforma europea per le controversie online
14. Giurisdizione e leggi applicabili

Le presenti condizioni contrattuali regolano il rapporto tra CEO – Consulting ExnovO (Sergio Scibilia) e gli utenti del suo negozio online, che sono forniti attraverso questo sito web.

CEO – Consulting ExnovO si impegna alla trasparenza e chiarezza nelle transazioni commerciali effettuate su questo portale e a garantire uno spazio impegnato nei diritti degli utenti e dei clienti, motivo per cui ti consigliamo di leggere attentamente questi termini prima di completare il tuo processo di acquisto.

Questi termini definiscono le condizioni commerciali che regolano il rapporto tra gli utenti e CEO – Consulting ExnovO , e saranno vincolanti dal momento in cui qualsiasi transazione viene effettuata su questo sito web.
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1. IDENTIFICATIVO DEL VENDITORE

In virtù delle disposizioni della legge 34/2002 sui servizi della società dell’informazione e del commercio elettronico (LSSICE), si offrono le seguenti informazioni:

• La ragione sociale è: Sergio Scibilia (di seguito Amministratore Delegato – Consulting ExnovO)
• Il CIF è: Y0398045K
• E-mail: info@consultingexnovo.com
• La sede legale è: Calle Las Rosas, 21, 38631 Las Rosas, Arona, SC de Tenerife, Spagna
• L’attività sociale è: Consulenza e formazione e altri servizi professionali.
• Scopo del sito: fornire informazioni e servizi sulla consulenza aziendale.

Le seguenti condizioni descrivono le condizioni commerciali dei prodotti offerti su questo portale web.

Puoi anche rivedere la nostra  politica sulla privacy   e la politica sui cookie che descrivono le nostre pratiche in relazione ai dati che ci fornisci.

L’utente può accedere e contrattare questi servizi solo dopo aver letto e accettato le presenti condizioni contrattuali.

Accettando queste condizioni, l’utente è vincolato da questi termini, che insieme alla nostra politica sulla privacy   e sulla politica sui cookie regolano il nostro rapporto commerciale.

Se non sei d’accordo con qualsiasi parte dei termini, non sarai in grado di acquistare nessuno dei prodotti offerti.

CEO – Consulting ExnovO si riserva il diritto di modificare o variare in qualsiasi momento le presenti condizioni.

I prodotti sono disponibili solo per le persone giuridiche e le persone fisiche che hanno almeno 18 anni di età.

L’utilizzo di qualsiasi servizio, a seguito della notifica di una modifica sostanziale dei termini, costituirà accettazione dei Termini modificati.
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2. ACCETTAZIONE E PROVA DI ACCETTAZIONE

L’acquisizione dei servizi deve avvenire attraverso l’attivazione dei pulsanti “Aggiungi al carrello” dei servizi offerti (corsi), che compaiono nella pagina dei corsi e li aggiungono al carrello, e che esprimono la totale accettazione di tutti e ciascuna delle Condizioni di Contratto così come riportate in questa pagina web prima dell’acquisto dei prodotti.

Come condizione per effettuare qualsiasi ordine, l’utente deve fornire i propri dati nel modulo corrispondente agli ordini e alla registrazione del negozio. Le informazioni di registrazione fornite devono essere accurate, complete e aggiornate in ogni momento. Il mancato rispetto costituisce violazione dei termini, che può comportare la risoluzione dell’accordo con CEO – Consulting ExnovO.

Dal momento dell’accettazione, l’utente acquisisce la qualifica di CEO – Cliente Consulting ExnovO.
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3. CARATTERISTICHE DEI SERVIZI OFFERTI

Le offerte saranno contrassegnate come tali e saranno valide finché appariranno sullo schermo.

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4. CONVALIDA DELL’ACQUISTO

La convalida dell’ordine da parte del cliente presuppone espressamente la conoscenza e l’accettazione delle presenti condizioni generali di contratto come parte della conclusione del contratto. Salvo prova contraria, i dati registrati da CEO – Consulting ExnovO costituiscono prova dell’insieme delle transazioni effettuate tra CEO – Consulting ExnovO ei suoi clienti.
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5. CONDIZIONI E FORME DI PAGAMENTO

L’utente/acquirente si impegna a pagare i prodotti e servizi acquistati da CEO – Consulting ExnovO nelle forme di pagamento accettate e per qualsiasi importo aggiuntivo (comprese tasse e oneri per ritardati pagamenti, a seconda dei casi).

CEO – Consulting Exnovo accetta queste forme di pagamento:

• Pagamento sicuro con carta di credito
• Bonifico bancario

DESCRIZIONE DEI SISTEMI DI PAGAMENTO

1. Carte di credito : Attraverso questo mezzo di pagamento, l’acquirente dovrà fornire il numero della sua carta, la data di scadenza e il suo numero CVV. In ogni momento i tuoi dati saranno crittografati e inviati sotto un server SSL sicuro al POS virtuale Stripe, ottenendo la massima sicurezza, riservatezza e integrità nella transazione. Questa procedura non fornisce
   in nessun momento il numero della carta a CEO Consulting ExnovO .
2. Bonifico bancario : Questo metodo di pagamento offline prevede che il cliente effettui il bonifico dell’importo del servizio/prodotto sul/i conto/i bancario/i di CEO – Consulting ExnovO di cui riceverai il riferimento via e-mail nella conferma dell’ordine. Non potrai accedere al servizio/prodotto fino alla conferma del trasferimento.

Nessun altro metodo di pagamento è accettato

Il pagamento è sempre anticipato del 100% dell’ordine e gli ordini verranno elaborati quando confermiamo il pagamento.

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6. POLITICA DEI PREZZI

I prezzi applicabili a ciascun prodotto e/o servizio sono quelli indicati sul sito alla data dell’ordine.

Tuttavia, in conformità con le disposizioni della legge 37/1992, del 28 dicembre, che regola le tasse, l’operazione può essere esente o non soggetta ad essa a seconda del paese di residenza dell’acquirente e della condizione in cui agisce l’acquirente stesso ( imprenditore, professionista o privato). Di conseguenza, in alcuni casi, il prezzo finale dell’ordine potrebbe essere alterato rispetto a quello visualizzato sul sito.
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7. VALIDITÀ DEI PREZZI E DELLE OFFERTE

I servizi offerti sul web, ei relativi prezzi, saranno disponibili per l’acquisto mentre si trovano nella/e pagina/e corrispondente/e (“Corsi”) di questa pagina web. Gli utenti sono invitati ad accedere alle versioni aggiornate del sito Web per evitare errori di prezzo. In ogni caso, gli ordini in lavorazione manterranno le loro condizioni per 7 giorni dal momento della loro formalizzazione.
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8. CONDIZIONI SPECIFICHE CORSI ONLINE

In riferimento alle specifiche informative dei corsi online, l’utente è informato, prima di procedere all’acquisto o alla contrattazione, di quanto segue:

• Una volta effettuato l’acquisto online, gli utenti avranno accesso immediato al corso convenzionato, accedendo alla stessa pagina del corso e dove invece di “aggiungi al carrello”, troveranno il pulsante “continua”, come di seguito riportato:

 

Una volta all’interno del corso, gli studenti avranno accesso all’agenda, ai questionari ea tutti i documenti formativi.

– I termini di svolgimento del corso acquisito nonché l’ordine del giorno (curriculum), il docente, il livello, la durata e le domande frequenti, sono indicati nella pagina del corso come mostrato nell’immagine precedente.

– Il termine entro il quale viene consegnato il Diploma è di 20 giorni dal termine del corso e dal superamento dei questionari. Sarà inviato in formato PDF all’e-mail indicata nella contrattazione del servizio.

9. RECLAMI, RESI, RECESSO

L’utente/acquirente può avanzare reclami o richieste di recesso o restituzione cliccando sui link precedenti e compilando i relativi moduli messi a disposizione. Se preferisci, puoi inviare una mail a  hola@consultingexnovo.com indicando il tuo nome e cognome, il numero dell’ordine, la data, l’indirizzo e il servizio o prodotto acquistato e indicando i motivi del tuo reclamo.

Nel caso in cui un servizio non venga erogato, CEO – Consulting ExnovO procederà volontariamente al rimborso delle somme versate dal cliente.

Il termine per l’esercizio di tale diritto è di 14 giorni di calendario dal ricevimento del prodotto o dalla conclusione del contratto in caso di prestazione di servizi , senza penali per il suo esercizio.

Per esercitare il diritto di recesso, il cliente dovrà comunicare la propria decisione di recedere dall’esecuzione del servizio tramite il modulo di recesso sopra indicato.

CEO – Consulting Exnovo procederà a rimborsare al consumatore l’importo totale dell’acquisto , ovvero il prezzo del prodotto prima che siano trascorsi 14 giorni di calendario dalla data in cui è stato informato della decisione di recedere dal contratto di consumo utilizzando lo stesso mezzo di pagamento utilizzato dal consumatore per la transazione iniziale, salvo che il consumatore abbia espressamente disposto diversamente e sempre che il consumatore non debba sostenere alcuna spesa quale conseguenza del rimborso.

I servizi soggetti a contrattazione online sono al 100% corsi di formazione online e/o sessioni di consulenza , quindi per il calcolo del periodo di recesso non si applica l’invio e/o la ricezione di materiali, ma piuttosto l’inizio del servizio di consulenza o corso di formazione .

Nel caso dei corsi on-line, l’articolo 103 della legge 3/2014, del 27 marzo, che modifica il testo unico della legge generale per la difesa dei consumatori e degli utenti e altre leggi, stabilisce che i contratti che si riferiscono a : dal diritto di recesso .

(sezione m)) La fornitura di contenuto digitale che non è fornito su un supporto materiale quando l’esecuzione è iniziata con il previo consenso espresso del consumatore e dell’Utente con la consapevolezza da parte loro di perdere conseguentemente il diritto di recesso.

Pertanto, con il presente documento, La informiamo che in ottemperanza alla predetta normativa, è esclusa dal diritto di recesso la contrattazione di corsi online, in quanto tali servizi richiedono l’acquisizione di corsi online che contengono programmi e altri materiali con download in formato digitale , e questo è escluso dal diritto di recesso.

CEO – Consulting ExnovO non accetterà cambi o resi che non siano stati preventivamente comunicati attraverso i canali indicati.
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10- SERVIZIO POST-VENDITA

Abbiamo un servizio post-vendita per risolvere qualsiasi problema con i nostri prodotti o spedizioni attraverso il quale viene offerto il servizio più rapido ed efficiente ai nostri clienti.

Per contattarci o porci qualsiasi dubbio, domanda o reclamo, puoi utilizzare uno dei seguenti mezzi:

* E-mail: hola@consultingexnovo.com
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11. LIMITAZIONE DI RESPONSABILITA’

CEO – Consulting ExnovO si riserva il diritto di apportare, in qualsiasi momento e senza necessità di preavviso, modifiche e aggiornamenti alle informazioni contenute nel Web, alla loro configurazione e presentazione, condizioni di accesso, condizioni contrattuali, ecc. Pertanto, l’utente deve accedere alle versioni aggiornate della pagina.

L’utente è l’unico responsabile del mantenimento della riservatezza e della sicurezza del proprio profilo utente. L’utente si impegna a notificare immediatamente a CEO – Consulting ExnovO qualsiasi violazione della sicurezza della pagina.

CEO – Consulting Exnovo non sarà responsabile per eventuali perdite derivanti dall’uso improprio o non autorizzato del proprio sito web.

L’utente è l’unico responsabile del mantenimento della riservatezza della propria password e l’unico responsabile di tutte le attività derivanti dall’utilizzo della propria password sulle pagine sviluppate da CEO – Consulting ExnovO. La nostra piattaforma genera automaticamente password sicure. Se desideri modificarle, è possibile a tuo rischio e pericolo. Ti consigliamo l’uso di password sicure che includano lettere maiuscole, minuscole, numeri e/o caratteri speciali.

L’utente accetta di tenere indenne CEO – Consulting ExnovO da rivendicazioni, perdite, spese, danni e costi (inclusi danni diretti, incidentali, consequenziali, punitivi, esemplari e indiretti) e ragionevoli spese legali a seguito di qualsiasi violazione. utente/acquirente delle presenti condizioni, siano esse considerate materiali o immateriali; l’uso improprio dei Servizi da parte tua o di qualsiasi persona che agisca per tuo conto o utilizzi il tuo account su questo sito Web o per qualsiasi violazione materiale o immateriale di qualsiasi diritto, titolo o interesse di terzi.

In nessun caso CEO – Consulting ExnovO è responsabile per qualsiasi violazione del contratto che si verifichi da parte del cliente, negligenza rispetto al sito, al servizio o a qualsiasi contenuto, per qualsiasi perdita di profitti, perdita di utilizzo o danni effettivi, speciali, indiretti , incidentale, punitivo o consequenziale di qualsiasi tipo derivato dall’uso improprio degli strumenti forniti.

La nostra unica responsabilità sarà quella di fornire il prodotto o il servizio secondo i termini e le condizioni espresse nella presente politica contrattuale.

CEO – Consulting ExnovO non sarà responsabile per qualsiasi conseguenza, danno o pregiudizio che possa derivare dall’uso improprio dei prodotti forniti.
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12. LINGUA

La lingua in cui verrà perfezionato l’accordo tra CEO – Consulting ExnovO e l’utente/cliente è lo spagnolo o l’italiano, a seconda della nazionalità o delle preferenze.
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13. PIATTAFORMA EUROPEA DI RISOLUZIONE DELLE CONTROVERSIE ONLINE

La Commissione Europea fornisce una piattaforma di risoluzione delle controversie online disponibile al seguente link:  http://ec.europa.eu/consumers/odr/ . I consumatori potranno presentare i loro reclami attraverso la piattaforma di risoluzione delle controversie online.
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14. FORO COMPETENTE E LEGGE APPLICABILE

CEO – Consulting Exnovo e l’utente saranno regolati per risolvere qualsiasi controversia che possa derivare dall’accesso o dall’uso di questa pagina Web, secondo la legge spagnola, e sottomettersi ai giudici e ai tribunali del domicilio dell’utente.
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